En Bluebell Coffee nos responsabilizamos de la devolución en los siguientes casos:
-Error con el pedido por nuestra parte.
-Perdida del paquete por parte de la empresa de mensajería.

El cliente se responsabilizará del pedido en los siguientes casos:
-Si el café está en buenas condiciones pero el cliente ha decidido no aceptarlo.
-Cuando la empresa de transportes no puede efectuar la entrega por ausencia de la persona que recepciona el pedido.
-Otros casos en los que ni Bluebell Coffee ni la empresa de transporte sea la responsable del problema.